Siirry pääsisältöön
  • Ihmisten antama tuki 24/7
  • Perheystävällinen – ei aikuisviihdettä
Palvelun tila
Kieli: Suomi
Katso hinnat

IPTV-asennusopas: maksusta katseluun

Tämä IPTV-asennusopas vie sinut rauhallisesti, vaihe vaiheelta, maksusta katseluun. Teksti sisältää ohjeet; kuvat ovat vain tukena. Jos kohtaat ongelmia, oikea ihminen on saatavilla.

Aloita ohje Kysy tuelta

Laitekohtaiset sovellusten nimet ja vaiheet lisätään, kun ne on tarkistettu.

IPTV-asennusopas käytössä: käsi suuntaa kaukosäätimen televisioon, jossa näkyy metsäjärvi, ja alapuolella on suoratoistoboksi

Ennen kuin aloitat

  • Varmista, että laitteesi on yhteensopiva. Kysy tuelta, jos olet epävarma.
  • Tarkista, että laitteesi on yhdistetty kotiverkkoon.
  • Varmista, että internetyhteytesi on riittävän nopea (katso internetohjeet alempana).
  • Pidä asennustiedot käden ulottuvilla. Ne lähetetään maksun vahvistuttua.
  • Varaa rauhalliset kymmenen minuuttia. Ota aikaa.

Pidä tietosi omana tietonasi. Älä koskaan kerro kenellekään tilisi salasanaa, koko kortin numeroa, lompakon palautuslausetta tai yksityistä avainta – et myöskään tuelle lähetettävissä viesteissä. Emme koskaan pyydä niitä.

IPTV-asennusopas neljässä vaiheessa

  1. Vaihe 1: Valitse tilaus

    Valitse hinnastosta yksi tai kaksi laitetta ja tilauksen pituus.

  2. Vaihe 2: Vastaanota asennustietosi

    Kun maksu on vahvistettu, sinulle lähetetään asennustiedot. Pidä ne omana tietonasi.

  3. Vaihe 3: Asenna yhteensopivalle laitteelle

    Noudata asennustiedoissa laitteellesi annettuja ohjeita. Jos et ole varma, mitä sovellusta käyttää, kysy tuelta.

  4. Vaihe 4: Aloita katselu

    Kun asennus on valmis, avaa sovellus ja aloita katselu. Jos jokin ei toimi, ota yhteyttä tukeen.

Yleisohjeet laitetyypeittäin

Nämä vaiheet ovat yleisiä. IPTV-asennusopas kertoo peruspolun. Asennustietosi kertovat täsmälleen, mitä sovellusta laitteellesi käytetään.

Älytelevisio

  1. Yhdistä televisio kotiverkkoon.
  2. Avaa television sovellusvalikko.
  3. Asenna asennustiedoissa mainittu sovellus.
  4. Avaa sovellus ja syötä asennustiedot ohjeiden mukaan.

Suoratoistolaite tai tv-boksi

  1. Yhdistä laite televisioon ja kotiverkkoon.
  2. Avaa laitteen sovellusvalikko.
  3. Asenna asennustiedoissa mainittu sovellus.
  4. Avaa sovellus ja syötä asennustiedot ohjeiden mukaan.

Älypuhelin tai tabletti

  1. Yhdistä kodin wifi-verkkoon.
  2. Avaa laitteesi sovelluskauppa.
  3. Asenna asennustiedoissa mainittu sovellus.
  4. Avaa sovellus ja syötä asennustiedot ohjeiden mukaan.

Tietokone

  1. Yhdistä tietokone kotiverkkoon.
  2. Siirry asennustiedoissa mainittuun sovellukseen tai verkkosivulle.
  3. Avaa se ja syötä asennustiedot ohjeiden mukaan.
  4. Kysy tuelta, jos asennustiedoissa ei mainita tietokonettasi.

Yksityiskohtaiset, tarkistetut ohjeet kullekin laitteelle lisätään myöhemmin.

Internetyhteytesi

  • Yleisohjeena varaa vähintään 10 Mbit/s kutakin aktiivista HD-lähetystä kohden.
  • 4K-kuvalle varaa vähintään 25 Mbit/s kutakin aktiivista lähetystä kohden.
  • Kaapeliyhteyttä (Ethernet) suositellaan aina kun mahdollista.
  • Jos muut käyttävät samaa yhteyttä samanaikaisesti, sinulle jäävä kaista voi pienentyä.

Tämä on vain ohje eikä lupaus tietystä kuvanlaadusta. Lopputulos riippuu laitteestasi, kotiverkostasi, internetpalveluntarjoajastasi ja siitä, kuinka moni jakaa yhteyden.

Voit tarkistaa yhteytesi ilmaisella nopeustestillä, kuten Speedtest by Ookla.

Reititin, joka on yhdistetty televisioon sekä langattomasti että kaapelilla; kaapeli on piirretty paksumpana

Yleisiä asennusongelmia

Kuva jähmettyy tai puskuroi

Tarkista, etteivät muut laitteet kuormita yhteyttä paljon, siirry lähemmäs reititintä tai käytä kaapelia ja käynnistä laite ja reititin uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen.

Sovellus ei avaudu

Käynnistä laite uudelleen, tarkista internetyhteys ja varmista, että sovellus on päivitetty. Jos se ei vieläkään avaudu, ota yhteyttä tukeen ja kerro laitteesi malli.

Asennustietojani ei hyväksytä

Tarkista kirjoitusvirheet ja ylimääräiset välilyönnit. Jos ne eivät vieläkään toimi, ota yhteyttä tukeen. Älä kerro salasanaasi tai korttitietojasi.

Ääntä ei kuulu

Tarkista laitteen ja television äänenvoimakkuus- ja mykistysasetukset ja kokeile toista ääniasetusta. Jos ääntä ei vieläkään kuulu, ota yhteyttä tukeen.

En ole saanut asennustietoja

Tarkista ensin roskapostikansio ja ota sitten yhteyttä tukeen.

Kysymyksiä asennuksesta

Kauanko asennus kestää?

Se riippuu laitteestasi ja yhteydestäsi, joten käy tämä IPTV-asennusopas läpi omaan tahtiisi. Emme lupaa tiettyä aikaa. Tuki auttaa, jos jäät jumiin.

Tarvitsenko teknistä osaamista?

Ei. Tämä IPTV-asennusopas on kirjoitettu selkeällä kielellä, ja oikea ihminen auttaa, jos haluat apua.

Voinko asentaa useammalle kuin yhdelle laitteelle?

Se riippuu tilauksestasi: yksi tai kaksi laitetta.

Mikä sovellus minun pitää asentaa?

Asennustiedoissasi mainitaan laitteellesi sopiva sovellus. Kysy tuelta, jos olet epävarma.

Tarvitsetko apua asennuksessa?

Oikea ihminen auttaa sinut tämän oppaan läpi (IPTV-asennusopas), päivällä tai yöllä. Asiakkaat saavat yleensä vastauksen saman päivän aikana.

Hae tukea Tarkista laitteet
Scroll to Top