Spring til hovedindholdet
  • Menneskelig support 24/7
  • Familievenligt – intet voksenindhold
Driftsstatus
Sprog: Dansk
Se priser

Vejledning til IPTV-opsætning: fra betaling til at se tv

Denne vejledning til IPTV-opsætning fører dig roligt, trin for trin, fra betaling til at se tv. Teksten rummer instruktionerne; billederne er kun til hjælp. Hvis du går i stå, er et rigtigt menneske til rådighed.

Start vejledningen Spørg support

Præcise appnavne og trin for hver enhed tilføjes, når de er verificeret.

IPTV-opsætning i praksis: en hånd peger en fjernbetjening mod et tv med en skovsø, med en streamingboks nedenunder

Før du begynder

  • Bekræft, at din enhed er kompatibel. Spørg support, hvis du er i tvivl.
  • Tjek, at din enhed er forbundet til dit hjemmenetværk.
  • Sørg for, at din internethastighed er tilstrækkelig (se vejledningen om internet nedenfor).
  • Hav dine opsætningsoplysninger klar. De sendes, når betalingen er bekræftet.
  • Sæt ti rolige minutter af. Tag dig god tid.

Hold dine oplysninger private. Del aldrig din kontoadgangskode, dit fulde kortnummer, en gendannelsessætning til en wallet eller en privat nøgle med nogen, heller ikke i beskeder til support. Vi beder aldrig om dem.

Følg vejledningen til IPTV-opsætning i fire trin

  1. Trin 1: Vælg et abonnement

    Vælg én eller to enheder og en abonnementslængde i prisafsnittet.

  2. Trin 2: Modtag dine opsætningsoplysninger

    Når betalingen er bekræftet, sendes opsætningsoplysningerne til dig. Hold dem private.

  3. Trin 3: Installer på en kompatibel enhed

    Følg instruktionerne i dine opsætningsoplysninger for din enhed. Spørg support, hvis du er i tvivl om, hvilken app du skal bruge.

  4. Trin 4: Begynd at se

    Når alt er installeret, åbner du appen og begynder at se. Kontakt support, hvis noget ikke virker.

Generel vejledning efter enhedstype

Disse trin i vores vejledning til IPTV-opsætning er generelle. Dine opsætningsoplysninger fortæller dig præcist, hvilken app du skal bruge til din enhed.

Smart-tv

  1. Forbind tv'et til dit hjemmenetværk.
  2. Åbn tv'ets appområde.
  3. Installer den app, der er nævnt i dine opsætningsoplysninger.
  4. Åbn appen, og indtast opsætningsoplysningerne som beskrevet.

Streamingenhed eller tv-boks

  1. Forbind enheden til tv'et og til dit hjemmenetværk.
  2. Åbn enhedens appområde.
  3. Installer den app, der er nævnt i dine opsætningsoplysninger.
  4. Åbn appen, og indtast opsætningsoplysningerne som beskrevet.

Smartphone eller tablet

  1. Forbind til dit wi-fi derhjemme.
  2. Åbn enhedens appbutik.
  3. Installer den app, der er nævnt i dine opsætningsoplysninger.
  4. Åbn appen, og indtast opsætningsoplysningerne som beskrevet.

Computer

  1. Forbind computeren til dit hjemmenetværk.
  2. Følg dine opsætningsoplysninger til den app eller webside, der nævnes.
  3. Åbn den, og indtast opsætningsoplysningerne som beskrevet.
  4. Spørg support, hvis dine opsætningsoplysninger ikke nævner din computer.

Detaljerede, verificerede vejledninger for hver enhed tilføjes senere.

Din internetforbindelse

  • Som generel vejledning bør du regne med mindst 10 Mbit/s for hver aktiv HD-stream.
  • Til 4K bør du regne med mindst 25 Mbit/s for hver aktiv stream.
  • Kablet forbindelse (Ethernet) anbefales, hvor det er muligt.
  • Hvis andre bruger samme forbindelse samtidig, kan det mindske det, der er tilgængeligt for dig.

Dette er kun vejledning og ikke et løfte om en bestemt billedkvalitet. Resultatet afhænger af din enhed, dit hjemmenetværk, din internetudbyder og hvor mange der deler forbindelsen.

Du kan teste din forbindelse med en gratis hastighedstest som Speedtest by Ookla.

En router forbundet til et tv både trådløst og med kabel, hvor kablet er tegnet tykkere

Almindelige problemer ved opsætning

Billedet fryser eller buffer

Tjek, at andre enheder ikke bruger meget af din forbindelse, flyt tættere på routeren eller brug kabel, og genstart enheden og routeren. Kontakt support, hvis det fortsætter.

Appen vil ikke åbne

Genstart enheden, tjek at den er forbundet til internettet, og at appen er opdateret. Hvis den stadig ikke åbner, så kontakt support og oplys enhedens model.

Mine opsætningsoplysninger godkendes ikke

Tjek for tastefejl og ekstra mellemrum. Kontakt support, hvis de stadig ikke virker. Del ikke din adgangskode eller dine kortoplysninger.

Der er ingen lyd

Tjek lydstyrke- og lydløs-indstillingerne på enheden og tv'et, og prøv en anden lydindstilling. Kontakt support, hvis der stadig ikke er lyd.

Jeg har ikke modtaget mine opsætningsoplysninger

Tjek først din spam-mappe, og kontakt derefter support.

Spørgsmål om opsætning

Hvor lang tid tager opsætningen?

Det afhænger af din enhed og din forbindelse, så tag denne vejledning til IPTV-opsætning i dit eget tempo. Vi lover ikke en bestemt tid. Support kan hjælpe, hvis du går i stå.

Skal jeg have tekniske færdigheder?

Nej. Denne vejledning til IPTV-opsætning er skrevet i et enkelt sprog, og et rigtigt menneske kan hjælpe, hvis du gerne vil have en hånd.

Kan jeg opsætte mere end én enhed?

Det afhænger af dit abonnement: én eller to enheder.

Hvilken app skal jeg installere?

Dine opsætningsoplysninger angiver appen til din enhed. Spørg support, hvis du er i tvivl.

Brug for hjælp til opsætningen?

Et rigtigt menneske kan hjælpe dig igennem denne vejledning til IPTV-opsætning, dag eller nat. Kunder får normalt svar samme dag.

Få support Tjek enheder
Scroll to Top