Hopp til hovedinnholdet
  • Menneskelig kundestøtte 24/7
  • Familievennlig – ikke voksent innhold

IPTV-FAQ: ofte stilte spørsmål om IPTV

Dette er ofte stilte spørsmål om IPTV, med klare svar om tjenesten, abonnementer, enheter, oppsett og kundestøtte. Der noe ennå ikke er bekreftet, sier vi det.

Hvis denne siden med ofte stilte spørsmål om IPTV ikke svarer på spørsmålet ditt, vil et ekte menneske i kundestøtteteamet vårt gjøre det.

En lenestol med teppe, et nettbrett og te – et stille hjørne for å lese ofte stilte spørsmål om IPTV, med en TV i bakgrunnen

Tjenesten

Hva er Nord TV Stream?

Nord TV Stream er en tjeneste for nordisk IPTV: et internett-TV-abonnement laget for nordiske kunder. Abonnementer finnes for én eller to enheter, med ekte menneskelig kundestøtte og et familievennlig fokus. Tilgjengelig underholdning og programinnhold varierer etter abonnement og sted.

Trengs det VPN?

Vi krever ikke VPN. Om en VPN vil påvirke tjenesten, er ikke bekreftet, så spør kundestøtte hvis du har spørsmål.

Abonnementer og betaling

Én TV med én seer til venstre, og en TV pluss et nettbrett med to seere til høyre
Hva betyr én eller to enheter?

Et abonnement for 1 enhet er ment for én enhet som ser om gangen. Et abonnement for 2 enheter er ment for opptil to enheter som ser samtidig.

Kan jeg betale med kort?

Tilgjengelige betalingsmåter, inkludert kortbetaling der den tilbys, vises sikkert i kassen.

Finnes det rabatt for kryptovaluta?

Ja. Der kryptobetaling tilbys i kassen, gir betaling med støttet kryptovaluta 5 % rabatt. Kryptobetaling er valgfritt.

Enheter

Hvilke enheter kan fungere?

Mange smart-TV-er, strømmeenheter, mobiler, nettbrett og datamaskiner kan fungere, avhengig av enheten, operativsystemet, appen som brukes og hvordan den er satt opp. Kompatibilitet er ikke universell.

Hva skjer hvis jeg bytter enhet?

Kontakt kundestøtte. Reglene for bytte av enhet er ennå ikke bekreftet.

Oppsett

Hvordan fungerer oppsettet?

Når betalingen er bekreftet, sendes oppsettsinformasjon til deg. Deretter installerer du på en kompatibel enhet ved å følge oppsettsveiledningene våre, og kundestøtte kan hjelpe hvis du står fast.

Hvor raskt får jeg oppsettsinformasjonen?

Oppsettsinformasjonen sendes når betalingen er bekreftet. Nøyaktig tidspunkt er ennå ikke bekreftet, så kontakt kundestøtte hvis du ikke har mottatt den.

Kundestøtte

Er kundestøtte tilgjengelig 24/7?

Ja. Du kan kontakte kundestøtte når som helst. Kunder får normalt svar samme dag.

Hvor finner jeg svar som ikke står i ofte stilte spørsmål om IPTV?

Spør kundestøtteteamet vårt via chat eller e-post når som helst. Oppsettsveiledningen, siden Enheter og siden Priser forklarer også detaljene.

Snakker jeg med et ekte menneske?

Ja. Kundestøtten gis av ekte mennesker, og vi presenterer aldri automatiske verktøy som ansatte. Kundestøtte gis foreløpig på engelsk.

Pålitelighet

En ruter koblet til en TV både trådløst og med kabel, der kabelen er tegnet tykkere
Hva betyr målet om 99 % oppetid?

Det er tilgjengeligheten vi sikter mot når vi drifter tjenesten. Det er et mål, ikke et løfte, og det dekker ikke problemer med din egen enhet, internettforbindelse eller hjemmenettverk.

Hva kan påvirke bildekvaliteten?

Enheten din, internettforbindelsen, wifi eller hjemmenettverket, andre som bruker samme forbindelse, og appen du bruker. Som generell veiledning bør du regne med minst 10 Mbit/s for hver aktive HD-strøm og 25 Mbit/s for hver aktive 4K-strøm. Du kan sjekke forbindelsen din med en gratis hastighetstest, for eksempel Speedtest by Ookla. Dette er kun veiledning, ikke et løfte.

Familievennlig underholdning

Inneholder tjenesten voksent innhold?

Nei. Voksent innhold er ikke inkludert. Enkelte programmer kan ha egne aldersgrenser, og foreldre og foresatte har ansvaret for å velge passende innhold.

Passer tjenesten for husstander?

Den er laget for underholdning i hjemmet. Sjekk aldersgrensene for enkeltprogrammer.

Fornyelse, oppsigelse og refusjon

Hvordan fungerer fornyelse?

Abonnementene betales i sin helhet for perioden du velger. For å fortsette etter perioden, forny på siden for fornyelse til samme priser som nye abonnementer. Dette nettstedet beskriver ingen automatisk fornyelse.

Hva gjelder for oppsigelse og refusjon?

Vilkår for refusjon og oppsigelse er ikke publisert ennå. Kontakt kundestøtte før du kjøper hvis du har spørsmål.

Reiser og tilgjengelighet

Kan jeg bruke tjenesten når jeg reiser?

Om tjenesten kan brukes utenfor hjemlandet ditt, er ennå ikke bekreftet. Spør kundestøtte før du reiser.

Hvilke land støttes?

Vi bygger tjenesten for kunder i Sverige, Norge, Danmark og Finland.

Fant du ikke svaret ditt på denne siden med ofte stilte spørsmål om IPTV?

Spør kundestøtteteamet vårt om alt denne siden med ofte stilte spørsmål om IPTV ikke dekker. Et ekte menneske vil lese spørsmålet ditt.

Skroll til toppen