Hoppa till huvudinnehållet
  • Mänsklig support 24/7
  • Familjevänligt – inget vuxeninnehåll

IPTV-support från riktiga människor, dag som natt

Vår IPTV-support finns tillgänglig när som helst, och du får hjälp av en riktig människa. Kunder får normalt svar samma dag. Supporten ges för närvarande på engelska.

Svar samma dag är det normala, men det är inte ett omedelbart svar och inte ett formellt servicenivåavtal.

Två specialister inom IPTV-support som arbetar vid sina skrivbord på ett lugnt kvällskontor

Hur vår IPTV-support kan hjälpa till

Riktiga människor hjälper till med de vardagliga frågor som betyder mest.

Välja abonnemang

Hjälp att välja mellan en och två enheter och mellan olika abonnemangslängder.

Kompatibilitet

Hjälp att kontrollera om din enhet kan fungera innan du köper.

Installationshjälp

Hjälp steg för steg med installationen på en kompatibel enhet.

Frågor om betalning

Frågor om betalning med kort eller med kryptovaluta som stöds.

Felsökning av uppspelning

Hjälp när bilden fryser, buffrar eller inte startar.

Förnyelse och konto

Frågor om förnyelse eller om ditt konto.

Driftstatus (på engelska)

Här hittar du aktuell information om tjänsten. Öppna driftstatus (på engelska).

Vad du kan förvänta dig av IPTV-support hos oss

  • Du kan höra av dig när som helst, dag som natt.
  • Svaren kommer från riktiga människor.
  • Kunder får normalt svar samma dag. Det är inte ett omedelbart svar och inte ett formellt servicenivåavtal.
  • Supporten ges för närvarande på engelska.

Om du vill nå en riktig människa kan du använda chattknappen längst ned på varje sida.

En supportmedarbetare skriver ett svar på en bärbar dator vid ett lugnt skrivbord en kväll

Få hjälp snabbare – och håll dig säker

En router ansluten till en tv både trådlöst och med kabel, där kabeln är ritad tjockare

Bra att berätta för oss

  • Vilken enhet du använder, med märke och modell.
  • Vad du försökte göra och vad som hände i stället.
  • Eventuellt felmeddelande, exakt som det står.
  • Hur du ansluter till internet (wifi eller kabel).
  • Ditt order- eller referensnummer, om du har ett.

Skicka aldrig

  • Ditt kontolösenord.
  • Ditt fullständiga kortnummer.
  • En återställningsfras eller privat nyckel för en plånbok.
  • Id-handlingar.
  • Personuppgifter som vi inte har bett om.

Vi ber aldrig om detta. Om någon som påstår sig vara från Nord TV Stream gör det, avbryt och kontakta oss via den här webbplatsen.

Frågor om support

Finns supporten verkligen tillgänglig 24/7?

Ja. Du kan kontakta supporten när som helst. Kunder får normalt svar samma dag.

Pratar jag med en riktig människa?

Ja. Supporten sköts av riktiga människor, och vi utger aldrig automatiska verktyg för att vara personal. Supporten ges för närvarande på engelska.

Hur snabbt får jag svar?

Kunder får normalt svar samma dag. Det är inte ett omedelbart svar och inte ett formellt servicenivåavtal.

Vad gör jag om min fråga är brådskande?

Skriv det tydligt i ditt meddelande. Vi kan inte utlova någon bestämd tid, men vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.

Kan IPTV-support hjälpa mig att välja abonnemang?

Ja. Berätta hur många enheter du vill titta på samtidigt och hur länge du vill prenumerera, så förklarar en riktig människa vilket abonnemang som passar. Förnyelse kostar lika mycket som ett nytt abonnemang.

Kan supporten kontrollera om min enhet fungerar?

Ja. Skicka märke och modell för din enhet och vilken app du planerar att använda. Vårt team för IPTV-support berättar om den sannolikt är lämplig innan du köper, utan att lova att varje modell fungerar.

Kan jag få hjälp på svenska, norska, danska eller finska?

Supporten ges för närvarande på engelska. Våra sidor finns på svenska, norska, danska och finska, så att du kan läsa informationen på ditt eget språk innan du kontaktar oss.

Vad ska jag göra om bilden buffrar?

Starta om din enhet och din router först. Du kan kontrollera din anslutning med ett gratis hastighetstest som Speedtest by Ookla. Kontakta sedan supporten med resultatet, din enhetsmodell och vad du ser på skärmen.

Redo att fråga?

Skicka din fråga, så läser en riktig människa den.

Rulla till toppen